NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) gelesen, verstanden und akzeptiert haben und sich verpflichten, diese einzuhalten sowie alle anderen geltenden Gesetze und Vorschriften. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie diese Website nicht nutzen.

Tortilla Casa kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Sie sollten diese Seite von Zeit zu Zeit besuchen und die aktuellen Bedingungen überprüfen, da Sie gesetzlich daran gebunden sind. Einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen können durch ausdrücklich gesetzliche Vorschriften oder Hinweise auf anderen Seiten dieser Website ersetzt werden.

Im Namen von Tortilla Casa verpflichten wir uns, die Privatsphäre aller unserer Kunden zu schützen. Wir erfassen nur notwendige Basisdaten über Kunden/Benutzer und Daten, die für den Geschäftsbetrieb und die Information der Benutzer im Einklang mit guten Geschäftspraktiken und mit dem Ziel der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen erforderlich sind. Wir bieten unseren Kunden Wahlmöglichkeiten, einschließlich der Möglichkeit zu entscheiden, ob sie aus Mailinglisten, die für Marketingkampagnen verwendet werden, entfernt werden möchten oder nicht. Alle Benutzer-/Kundeninformationen werden streng aufbewahrt und stehen nur den Mitarbeitern zur Verfügung, die diese Informationen für die Ausführung ihrer Arbeit benötigen. Alle Mitarbeiter von Tortilla casa (und Geschäftspartner) sind für die Einhaltung der Grundsätze des Datenschutzes verantwortlich.

Beim Eingeben von Kreditkartendaten werden vertrauliche Informationen über ein öffentliches Netzwerk in geschützter (verschlüsselter) Form unter Verwendung des SSL-Protokolls und des PKI-Systems, der derzeit fortschrittlichsten kryptografischen Technologie, übertragen.

Die Sicherheit der Daten bei der Zahlung wird durch den Kreditkartenprozessor Banca Intesa ad Beograd gewährleistet, sodass der gesamte Zahlungsprozess auf den Seiten der Bank durchgeführt wird. Zu keinem Zeitpunkt sind die Kreditkartendaten unserem System zugänglich.

Alle Materialien auf dieser Website (im Folgenden „Website“) sind urheberrechtlich geschützt und jede unbefugte Nutzung kann eine Verletzung des Urheberrechtsgesetzes, des Markengesetzes oder anderer Gesetze im Bereich des geistigen Eigentums darstellen. Sofern an anderer Stelle auf dieser Website nicht anders angegeben, dürfen Sie die Inhalte nur für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke und zu Informationszwecken ansehen, kopieren, drucken oder herunterladen, sofern alle Urheberrechts- oder anderen Eigentumshinweise im Originaldokument in allen Kopien erhalten bleiben. Sie dürfen den Inhalt dieser Website in keiner Weise ändern, reproduzieren oder öffentlich anzeigen, aufführen, verbreiten oder anderweitig für öffentliche oder kommerzielle Zwecke nutzen. Ungeachtet des Vorstehenden gilt, dass jede Software oder anderes Material, das über diese Website heruntergeladen oder verwendet werden kann und eigene Nutzungs- oder Lizenzbedingungen hat, den Bedingungen dieser Lizenz unterliegt. Wenn Sie eine dieser Bedingungen verletzen, wird Ihre Erlaubnis zur Nutzung der Website widerrufen und Sie sind verpflichtet, sofort alle heruntergeladenen oder ausgedruckten Inhalte zu vernichten.

Es sei denn, es ist hier oder auf einer anderen Seite dieser Website ausdrücklich anders angegeben, gewährt Ihnen nichts hier enthaltenes, weder ausdrücklich, stillschweigend, durch Verzicht noch anderweitig, das Recht zur Nutzung eines Teils des geistigen Eigentums, das auf der Website zu finden ist.

Alle Materialien, Rückmeldungen oder andere Arten von Informationen, die Sie dieser Website oder der Firma Tortilla Casa im Zusammenhang mit dieser Website übermitteln („Informationen“), gelten nicht als vertraulich oder Eigentum. Tortilla Casa ist der alleinige Eigentümer aller auf der Website oder im Zusammenhang mit ihr gesammelten Informationen. Tortilla Casa ist nicht verpflichtet, solche Informationen zu behandeln und ist frei, sie ohne Einschränkung für jegliche Zwecke (wie Nutzung, Reproduktion, Modifikation, Veröffentlichung, (Re-)Verteilung, öffentliche Anzeige usw.) und ohne Quellenangabe zu verwenden.

Es ist verboten, auf die Website Materialien zu stellen oder zu übertragen, die gegen geltendes Recht verstoßen, bedrohlich, diffamierend, erniedrigend, obszön, pornografisch oder anderweitig gesetzeswidrig sind.

LIEFERFRIST

ÜBERNAHME DER SENDUNG

Unsere Lieferanten oder externe Kurierdienste liefern Sendungen an die Lieferadresse von 09:00 bis 23:00 Uhr. Bitte stellen Sie sicher, dass zu diesem Zeitpunkt jemand an der Adresse anwesend ist, um die Sendung entgegenzunehmen. Bei der Entgegennahme der Sendung müssen Sie die Bestellung/Produkte visuell überprüfen, um festzustellen, ob sichtbare Schäden vorhanden sind. Wenn Sie feststellen, dass die Transportverpackung erheblich beschädigt ist und befürchten, dass das Produkt möglicherweise beschädigt ist, lehnen Sie die Annahme der Sendung ab und informieren Sie uns sofort telefonisch unter +381 66 212 130 oder per E-Mail an office@tortillacasa.com. Wenn die Sendung anscheinend unbeschädigt ist, können Sie die Sendung vom Lieferanten/Kurier annehmen. Üblicherweise wird der Lieferant/Kurier versuchen, Sie telefonisch unter der Nummer zu erreichen, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, wenn er Sie nicht antrifft. Wenn er Sie auch dann nicht antrifft, wird die Bestellung an uns zurückgesendet.

REKLAMATIONEN WEGEN TRANSPORTSCHÄDEN

REKLAMATIONEN WEGEN FALSCHER DATEN ODER FALSCHER WARE

Wenn Sie eine Sendung erhalten haben und nach dem Öffnen des Pakets feststellen, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht oder die Angaben auf der Rechnung nicht korrekt sind, bitten wir Sie, uns spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Sendung über das Reklamationsformular zu kontaktieren. Wir werden so schnell wie möglich auf Ihre Reklamation reagieren und Sie über die weiteren Schritte informieren. Die Frist zur Behebung der Reklamation beträgt 15 Tage ab dem Zeitpunkt der Meldung.