Используя этот веб-сайт, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящие условия использования (далее именуемые «условия») и соглашаетесь с тем, что вы обязаны соблюдать их, а также все другие применимые законы и правила. Если вы не принимаете эти условия, не используйте этот веб-сайт.
Tortilla Casa может изменить настоящие Условия в любое время, изменив этот текст. Вам следует время от времени посещать эту страницу для ознакомления с обновленными Условиями, поскольку вы связаны ими по закону. Некоторые положения настоящих Условий могут быть отменены явными правовыми актами или уведомлениями, отображаемыми на других страницах этого сайта.
При вводе данных платежной карты конфиденциальная информация передается по сети общего пользования в защищенном (зашифрованном) виде с использованием протокола SSL и системы PKI, как наиболее современной в настоящее время криптографической технологии.
Безопасность данных во время покупок гарантирует обработчик платежных карт Banca Intesa ad Beograd, поэтому весь процесс оплаты осуществляется на веб-сайте банка. Информация о платежной карте недоступна для нашей системы в любой момент.
В случае возврата товара и возврата денежных средств покупателю, ранее оплатившему одну из платежных карт, частично или полностью, и независимо от причины возврата, Tortilla Casa обязана произвести возврат исключительно через VISA, EC/ Способ оплаты MC, Dina, Amex и Maestro, что означает, что банк вернет средства на счет пользователя карты по требованию продавца.
Все материалы на этом веб-сайте (далее «Сайт») защищены авторским правом, и любое несанкционированное использование может представлять собой нарушение Закона об авторском праве и смежных правах, Закона о товарных знаках или других законов в области интеллектуальной собственности. Если иное не указано в другом месте на этом сайте, вы можете просматривать, копировать, распечатывать или загружать все содержимое исключительно для вашего личного, некоммерческого использования и в информационных целях, при условии, что все уведомления об авторских правах или другая конфиденциальная информация, содержащаяся в исходном документе, сохранены. все копии. Вы не можете каким-либо образом изменять содержимое этого сайта, воспроизводить или публично демонстрировать, исполнять, распространять или иным образом использовать его в публичных или коммерческих целях. Несмотря на вышеизложенное, любое программное обеспечение или другие материалы, доступные для загрузки или использования через этот сайт, которые имеют свои собственные условия использования или лицензии, подпадают под действие этих условий. Если вы нарушите какое-либо из этих Условий, ваше разрешение на использование Сайта будет отозвано, и вы должны будете немедленно уничтожить любой контент, который вы загрузили или распечатали.
Если иное прямо не указано здесь или на другой странице этого Сайта, ничто из содержащегося здесь, будь то прямое, подразумеваемое, отказ от ответственности или иное, не дает вам никаких прав на использование любой интеллектуальной собственности, найденной на Сайте.
Любые материалы, отзывы или другая информация, которую вы отправляете на этот Сайт или в Tortilla Casa в связи с этим Сайтом («Информация»), не будут считаться конфиденциальными или собственностью. Tortilla Casa будет единственным владельцем всей информации, собранной на Сайте или связанной с ним. Tortilla Casa не имеет никаких обязательств в отношении такой информации и может использовать ее без ограничений в любых целях (таких как использование, воспроизведение, изменение, публикация, (пере)распространение, публичный показ и т. д.) и без указания авторства.
Запрещается размещать или передавать на Сайт или с Сайта любые незаконные, угрожающие, клеветнические, оскорбительные, непристойные, порнографические или иные материалы, нарушающие какие-либо законы.
После подтверждения заказ переходит в статус обработки. После обработки заказа вы будете проинформированы о статусе вашего заказа.
С этого момента срок доставки указывается при заказе.
Наши курьеры или сторонняя курьерская служба доставляют посылки по адресу доставки с 09:00 до 23:00. Пожалуйста, убедитесь, что в этот период по адресу находится человек, который может забрать посылку. При получении посылки необходимо визуально осмотреть заказ/продукцию, чтобы убедиться в отсутствии видимых повреждений. Если вы заметили, что транспортная коробка значительно повреждена, и вы подозреваете, что товар может быть поврежден, откажитесь от получения посылки и немедленно сообщите нам, позвонив по телефону +381 66 212 130 или по электронной почте office@tortillacasa.com посылка внешне не повреждена, не стесняйтесь забрать посылку у доставщика/курьера. Обычная практика такова, что если курьер/доставщик не находит вас по адресу, то звонит вам по номеру телефона, который вы оставили при оформлении заказа. Если он все равно не найдет вас по адресу, заказ будет возвращен нам.
Очень важно, чтобы вы немедленно сообщали о любых повреждениях при транспортировке, видимых на упаковке товара, курьеру, который доставляет вам товар. Покупатель обязан сообщить о любых повреждениях во время транспортировки в течение 24 часов с момента получения товара.
Если вы заметили такое повреждение, не расписывайтесь в получении посылки или попросите курьера подождать, пока вы не проверите, не повлекло ли повреждение упаковки порчу самого товара или потерю деталей. Если товар не поврежден, а все детали пронумерованы, подпишите квитанцию об отправке.
Если вы получили посылку и после вскрытия коробки обнаружили, что доставленный товар не соответствует заказанному или данные в накладной неверны, пожалуйста, заполните форму на странице Жалоба не позднее 24 часов после получения посылки . В кратчайшие сроки мы ответим на жалобу потребителя и сообщим вам о дальнейших действиях. Срок рассмотрения жалобы составляет 15 дней с момента ее поступления.
Все платежи будут производиться в местной валюте Республики Сербия - динарах (RSD). Для информативного отображения цен в других валютах используется средний курс Национального банка Сербии. Сумма, которая будет снята с вашей платежной карты, будет выражена в вашей местной валюте путем конвертации в ту же валюту по обменному курсу, используемому карточными организациями, который не может быть известен нам во время транзакции. В результате такой конвертации возможна небольшая разница с первоначальной ценой, указанной на нашем веб-сайте.
Политика конфиденциальности объясняет, как ваша личная информация собирается, хранится и используется, когда вы посещаете наш сайт.
В заявлении о защите персональных данных мы хотели бы сообщить вам, какая информация Simpleteam d.o.o. собранные во время вашего посещения нашего сайта, сохраненные и как они используются.
Вы соглашаетесь с тем, что при посещении нашего сайта по веб-адресу www.tortilla-casa.com может собираться общая информация, которая не используется в качестве личных данных (что означает, что эта информация не регистрируется). Веб-серверы, используемые для этой цели, могут собирать следующие данные: имя вашего интернет-провайдера, веб-страницу, с которой вы посетили нас, веб-страницы, которые вы посещаете, находясь на нашем сайте, ваш IP-адрес и т. д. Вся эта информация анализируется в анонимной форме и используется исключительно для улучшения нашего сайта с точки зрения привлекательности, содержания и функциональности.
Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику конфиденциальности, прежде чем начать использовать наш сайт, так как положения этой политики конфиденциальности будут применяться к вам при использовании нашего сайта. Мы рекомендуем вам распечатать и сохранить копию этой политики конфиденциальности для дальнейшего использования.
Посещая, просматривая и используя наш сайт, вы подтверждаете, что принимаете настоящую Политику конфиденциальности и соглашаетесь с ее условиями. Если вы не хотите, чтобы ваши данные использовались, как описано в настоящей Политике конфиденциальности, вам не следует использовать наш сайт.
Использование вами нашего сайта, включая любой размещаемый вами заказ, регулируется полными условиями нашего бизнеса, а также условиями использования сайта, все из которых перечислены на сайте.
В целях Закона о защите личных данных ваши личные данные собираются и обрабатываются компанией Simpleteam d.o.o. (Simpleteam, Tortilla Casa, Наш, Мы, Нас, Наш).
Когда вы посещаете наш сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы можем собирать:
- такая информация, как ваш IP-адрес, тип и версия вашего браузера и другая анонимная информация, которую мы собираем, когда вы используете и просматриваете наш сайт, чтобы помочь нам улучшить наш сайт и услуги, которые мы вам предоставляем
- Ваши личные данные, такие как имя и фамилия, адрес, номер телефона и адрес электронной почты, когда вы заказываете наши продукты.
Когда вы впервые закажете наш продукт, мы сможем связать с вами информацию, которую мы собираем о вашей деятельности (через Интернет, телефон, компьютер, планшет и т. д.).
Персональные данные собираются только в том случае, если они предоставляются нам при заказе товаров или отправке других запросов или запросов.
Такие данные собираются в соответствии со статьей 12, пункт 1, пункт 3 в связи со статьей 14, пункт 2, пункт 3 Закона о защите персональных данных Республики Сербия. Собранные персональные данные хранятся и доступны на личной, предметной или иной основе в рамках сбора данных, и ответственный за них несет обработчик данных. Способ использования базы данных и вашей информации, собранной описанным образом, таков, что она остается у компании Simpleteam d.o.o.
В этом смысле вы, как клиент-пользователь, даете свое согласие Simpleteam d.o.o. собирает и обрабатывает следующие данные (далее: обработка данных): Ваши (клиента) персональные данные и данные о Ваших (клиента) заказах.
Вышеупомянутое согласие на обработку данных дается с целью ознакомления Simpleteam с вашими покупательскими привычками, в информационных целях, а также с целью приобретения продуктов Simpleteam, а также для других наших деловых нужд.
Вы, как клиент, знаете о праве отозвать это заявление о согласии в полном объеме в любое время. При отзыве заявления о согласии обработка ваших данных полностью прекращается.
Vi kao kupac ste upoznati sa pravom da u svakom trenutku možete i delimično povući ovu izjavu o saglasnosti za obradu podataka, i to tako što ćete da pošaljete e-mail na našu e-mail adresu info@tortilla-casa.com .
Основная причина, по которой мы используем такую информацию (ваши личные данные), заключается в том, чтобы информировать вас о качестве наших продуктов и услуг, то есть предоставить вам возможность быть в курсе всей дополнительной информации, касающейся компании Simpleteam d.o.o..
за подготовку и доставку вашего заказа и ответы на ваши вопросы;
- развивать и улучшать наши продукты;
- для статистики, исследования рынка, опросов и исследовательских целей для управления нашим сайтом и для наших внутренних дел;
- для улучшения нашего сайта, а также для того, чтобы контент, представленный на сайте, был применим наиболее эффективным образом для вас и вашего компьютера, телефона, планшета и т.д.;
- чтобы уведомить вас об изменениях на нашем веб-сайте или изменениях в наших услугах;
- для измерения и оценки эффективности рекламы нашей продукции;
- для предоставления вам информации о продуктах или услугах, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.
Вы соглашаетесь с тем, что мы можем сохранять копии любой корреспонденции, которую вы нам отправляете, и мы будем сохранять и хранить детали вашего заказа. Любые личные данные, которые вы нам отправляете, и любая информация, по которой мы можем вас идентифицировать, мы сохраняем и владеем в соответствии с Законом о защите личных данных.
Ваши личные данные никоим образом не будут переданы третьим лицам, ни мы, ни лица, действующие по нашим указаниям, т.е. мы можем передавать ваши личные данные только нашим аффилированным компаниям и избранным третьим лицам, которые оказывают нам услуги (например, агентство который занимается прямым маркетингом), который будет использовать указанные данные только для предоставления запрошенных нами услуг. Компании, которые мы занимаемся нашим бизнесом на любом основании, могут использовать ваши персональные данные строго в соответствии с нашими инструкциями и не могут быть использованы для других целей, за исключением некоторых случаев, но только на основании закона, или по запросу компетентного государственная власть.
Мы также требуем от всех лиц, с которыми мы сотрудничаем, обращаться с вашими личными данными как с конфиденциальными и в соответствии со всеми действующими нормами Республики Сербия в отношении защиты личных данных.
Данные, которые мы получаем от вас, могут быть переданы или сохранены выбранными третьими сторонами (например, обработка данных о вашей оплате за заказанные продукты). Вводя свои персональные данные, вы соглашаетесь на такую передачу, хранение и обработку данных. Мы предпримем все меры для обеспечения конфиденциальности вашей информации в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.
Мы храним ваши персональные данные столько времени, сколько необходимо для предоставления услуги, которую вы запросили или на которую вы дали нам разрешение, при условии, что это не противоречит действующим положениям о защите персональных данных.
Компания Simpleteam d.o.o., то есть обработчик данных и лицо, которое обрабатывает данные, принимает технические, кадровые и организационные меры безопасности для защиты предоставленной вами информации от непреднамеренного или преднамеренного неправильного использования, потери, уничтожения, изменения или доступа к ней несанкционированными лицами. лиц. В случае сбора и обработки персональных данных информация будет передаваться в закодированном виде для предотвращения их неправомерного использования третьими лицами. Наши меры безопасности данных постоянно проверяются на соответствие техническим разработкам.
К сожалению, передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Хотя мы в любом случае сделаем все возможное для защиты ваших личных данных, мы не можем гарантировать безопасность или безопасную передачу любых данных, передаваемых на наш сайт или с него, и любая передача данных осуществляется на ваш страх и риск.
Есть люди, которые используют поддельные электронные сообщения, которые ведут пользователя на поддельные сайты, где пользователь, основываясь на таком мошенничестве, вводит свои личные данные, такие как номера кредитных карт, имена пользователей или пароли, и с появлением сайта они создают иллюзию что пользователь находится на нужном сайте.
Ukoliko primite takve poruke ili neko traži Vašu lozinku tvrdeći da radi za nas, molimo Vas da prijavite takvu situaciju preko naše kontakt forme na sajtu ili direknto na našu adresu info@tortilla-casa.com .
Вы, как клиент-пользователь, имеете право требовать от обработчика данных правдивую и полную информацию об обработке персональных данных, проверять собранные данные, относящиеся к вам, копировать их в соответствии с Законом о защите данных. о лицах и сопутствующие положения. Контроллер данных обязан разрешить ваш запрос на уведомление и проверку без промедления и не позднее, чем в течение 15 дней с даты подачи запроса.
Кроме того, вы имеете право проверять, исправлять, дополнять, обновлять или удалять данные, хранящиеся о вас у контроллера данных, если, по вашему мнению, они устарели или неверны. Для этого достаточно отправить изменения на наш контактный адрес электронной почты или лицу, ответственному за обработку данных, на адрес электронной почты info@tortilla-casa.com.
Вы можете быть связаны с другими сайтами, которые не находятся под нашим контролем и на которые мы не имеем никакого влияния. После того, как вы покинете наш сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы не можем нести ответственность за защиту, конфиденциальность, конфиденциальность и т. д. за любую информацию или данные, полученные вами с таких сайтов.
Любые исправления или изменения, которые мы вносим в настоящую Политику конфиденциальности, будут опубликованы на нашем сайте, и вам рекомендуется время от времени проверять ее.
Вы соглашаетесь с тем, что мы оставляем за собой право вносить соответствующие изменения в любое время, в том числе в случае изменений в позитивных правилах.
Если у вас есть проблема, вопрос или идея, пожалуйста, обратитесь с предложением. В связи с непрерывным развитием Интернета необходимо время от времени вносить изменения в Заявление о защите персональных данных.
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja o našoj Politici privatnosti, kontaktirajte nas na adresu Simpleteam d.o.o., Jevrejska 35, 21000 Novi Sad, ili na našu kontakt e-mail adresu info@tortilla-casa.com.
