УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Используя этот веб-сайт, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с этими условиями использования (в дальнейшем «условия») и соглашаетесь соблюдать их, а также все другие применимые законы и правила. Если вы не принимаете эти условия, не используйте этот веб-сайт.

Tortilla Casa может изменить эти Условия в любое время, изменяя текст на этом сайте. Вам следует время от времени посещать эту страницу и проверять актуальные Условия, так как вы ими обязаны. Некоторые положения этих Условий могут быть усилены конкретными законодательными актами или уведомлениями, размещенными на других страницах этого сайта.

От имени Tortilla casa мы обязуемся защищать конфиденциальность всех наших клиентов. Мы собираем только необходимые базовые данные о клиентах/пользователях и данные, необходимые для деловых операций и информирования пользователей в соответствии с хорошей деловой практикой и с целью предоставления качественного обслуживания. Мы предоставляем клиентам выбор, в том числе возможность решить, хотят ли они быть удалены из списков рассылки, используемых для маркетинговых кампаний. Вся информация о пользователях/клиентах строго хранится и доступна только тем сотрудникам, которым эта информация необходима для выполнения своей работы. Все сотрудники Tortilla casa (и деловые партнеры) несут ответственность за соблюдение принципов защиты конфиденциальности.

При вводе данных о платежной карте конфиденциальная информация передается через общую сеть в защищенной (шифрованной) форме с использованием SSL-протокола и системы PKI, как наиболее современные криптографические технологии.

Безопасность данных при покупке гарантируется процессором платежных карт, Banca Intesa ad Beograd, и весь процесс оплаты осуществляется на страницах банка. Ни на один момент данные о платежной карте не доступны нашей системе.

Все материалы на этом веб-сайте (в дальнейшем «Сайт») защищены авторским правом, и любое несанкционированное использование может представлять собой нарушение Закона об авторском праве и смежных правах, Закона о товарных знаках или других законов в области интеллектуальной собственности. Если не указано иное на этом сайте, вы можете просматривать, копировать, распечатывать или загружать любой контент исключительно для личного, некоммерческого использования и в информационных целях, при условии сохранения всех указаний на авторские права или другую собственническую информацию, содержащуюся в оригинальном документе, в любых копиях. Вы не можете изменять содержание этого сайта никаким образом, воспроизводить его или публично отображать, исполнять, распространять или иным образом использовать в публичных или коммерческих целях. Не взирая на вышеупомянутое, любой программное обеспечение или другой материал, доступный для загрузки или использования через этот сайт, который имеет собственные условия использования или лицензирования, защищен этими условиями. Если вы нарушите любые из этих Условий, ваше разрешение на использование сайта будет отозвано, и вы будете обязаны немедленно уничтожить все материалы, которые вы загрузили или распечатали.

Если не указано явно здесь или на другой странице этого сайта, ничто из содержимого не дает вам права использовать любую часть интеллектуальной собственности, найденную на Сайте.

Все материалы, отзывы или другие виды информации, которые вы предоставляете этому Сайту или компании Tortilla Casa относительно этого сайта («Информация»), не будут считаться конфиденциальными или собственническими. Tortilla Casa будет исключительным владельцем всей информации, собранной на Сайте или в связи с ним. Tortilla Casa не несет никаких обязательств по отношению к таким информациям и свободна использовать их без ограничений для любых целей (таких как использование, воспроизведение, модификация, публикация, (пере)распределение, публичное отображение и т.д.) и без указания источника.

Запрещено размещать или передавать на Сайт или с него любые незаконные, угрожающие, клеветнические, уничижительные, неприличные, порнографические или другие материалы, которые нарушают любые законы.

СРОК ДОСТАВКИ

ПРИЕМ ПОСЫЛКИ

Наши курьеры или внешняя курьерская служба доставляют посылки по адресу доставки в период с 09:00 до 23:00. Пожалуйста, убедитесь, что в это время на адресе есть человек, который может принять посылку. При получении посылки необходимо визуально проверить заказ/товары на наличие видимых повреждений. Если вы заметите, что транспортная коробка значительно повреждена и подозреваете, что товар может быть поврежден, откажите в приеме посылки и немедленно уведомите нас по телефону +381 66 212 130 или по электронной почте office@tortillacasa.com Если посылка внешне не имеет повреждений, вы можете спокойно принять посылку от курьера. Обычно, если курьер не находит вас по адресу, он звонит на телефон, который вы оставили при создании заказа. Если он все еще не находит вас по адресу, заказ будет возвращен нам.

РЕКЛАМАЦИИ НА ПОВРЕЖДЕНИЕ ПРИ ТРАНСПОРТИРОВКЕ

РЕКЛАМАЦИИ НА ДАННЫЕ ИЛИ НЕПРАВИЛЬНЫЙ ВИД ТОВАРА

Если вы получили посылку и после открытия коробки обнаружили, что доставленный товар не соответствует заказанному или данные на счете неверны, пожалуйста, заполните форму на странице Рекламации не позднее 24 часов с момента получения посылки. Мы ответим на вашу жалобу в кратчайшие сроки и уведомим вас о дальнейших действиях. Срок для решения жалобы составляет 15 дней с момента подачи.